従業員の素行管理と困難な対話
本コースでは、管理職が従業員の素行に関する問題に早期に対処し、緊迫した状況でも明確にコミュニケーションを図り、実際の改善につながる冷静で体系的な対話を行う方法を学びます。.
管理職は、プレッシャーの下で冷静さを保ち、問題のエスカレーションを防ぎ、懸念事項を専門的に文書化し、責任感と思いやりを持ってフォローアップする方法を学びます。.
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問題行動にプロフェッショナルかつ自信を持って対処する方法.
このコースでは、実際の会話に焦点を当てます。何を言うか、どう言うか、いつ言うか、そして従業員が感情的になったり防御的になったりしたときでもどのように冷静さを保つかについて学びます。.
問題行動の早期修正
- 問題が大きくなる前に対処する方法
- 批判せずに行動を描写する方法
- 事実と感情を切り離す方法
- 明確な期待をすぐに設定する方法
困難な対話の管理
- 従業員が強く反応したときに冷静さを保つ方法
- 明確にするための質問の仕方
- 緊張の悪化を防ぐ方法
- 会話を建設的に保つ方法
従業員の業績と素行に責任を持つ監督者.
このコースは、コミュニケーションを改善し、自信をつけ、困難な状況にもためらうことなくプロフェッショナルに対処したい管理者の方に最適です。.
- 新しい管理職が是正コーチングを学ぶ
- 衝突を避ける、または話し合いを先延ばしにする上司
- 防御的態度や感情のコントロールに苦労しているリーダー
- 構造化されたコミュニケーションツールを必要としているマネージャー
従業員の素行管理 — モジュール概要.
モジュール1：会話が破綻する理由
上司が困難な対話を避ける理由とそのチームへの影響を理解する.
モジュール2：はっきりと落ち着いて話すこと
行動に関する課題に対処しながら、冷静で中立的かつプロフェッショナルであり続けるためのツール.
モジュール 3：敬意を持った行動の是正
敵意や批判、個人的な攻撃をせずに期待を伝える方法.
モジュール4：感情的反応への対処
従業員が防御的になったり、動揺したり、心を閉ざしたりした時の対処法.
モジュール 5：ドキュメント化とフォローアップ
会話内容を明確に記録し、改善計画を確実に実行する方法.
管理職是正コーチング修了証.
管理職は、「従業員の素行管理と困難な対話」の修了を確認する証明書を受け取ります。人事部はこれをリーダーシップ研修およびアカウンタビリティ（説明責任）の証拠として使用できます。.
- 管理者面談トレーニングの修了を記録する書類
- 行動矯正とコミュニケーションのためのツール一覧
- 人事リーダーシップ育成プランをサポート
リーダーシップコミュニケーションおよび対立管理組織.
これらのリソースは、本コースで習得するスキルを補完し、リーダーシップ行動、困難な対話、およびコミュニケーションツールに関するより深い洞察を提供します。.